← Înapoi la aplicație

Sole Cantina · Informații pentru clienți

Politica de livrare și activare

Abonamentul ajunge în contul tău. Masa se servește sau se ridică la cantină.

Versiunea 2026-10-03

Comerciant și emitent al documentelor fiscale
SOLE CANTINA SRL · CUI 50455238 · Nr. Registrul Comerțului J2024017301004
Sediu social
Strada Fraților nr. 4, bloc 30, scara 2, etaj 7, apartament 98, Sector 6, București, cod poștal 060367, România
Punct de lucru / ridicare
Cantina WestGate, WestGate Park, Strada Preciziei, Sector 6, București, România
Contact
0723 480 008 · app@solecantina.ro

Cum primești abonamentul

Livrarea serviciului constă în activarea meselor în contul Sole Cantina. După o plată online confirmată, activarea este automată și, în mod obișnuit, apare în câteva minute. Dacă nu apare în 5 minute, verifică starea plății și contactează app@solecantina.ro cu referința; nu repeta plata. O plată în curs, eșuată sau neconfirmată nu activează abonamentul. La cantină personalul activează abonamentul după încasare, în aceeași vizită.

Cum primești masa

Preparatele se aleg la Cantina WestGate, în programul și disponibilitatea afișate. Prezintă codul de ridicare și așteaptă confirmarea personalului. Servirea sau predarea are loc în timpul vizitei, în ordinea solicitărilor; timpul poate varia cu aglomerația și preparatul ales. Abonamentul nu rezervă un anumit preparat și nu stabilește o dată obligatorie pentru fiecare masă.

Locul și costul

Ridicarea se face la punctul de lucru indicat în datele companiei. Aplicația nu organizează transport, curier sau livrare la domiciliu și nu percepe taxă de livrare. Eventualele precomenzi telefonice de pe site sunt confirmate separat de personal, cu prețul și ora de ridicare convenite înainte de cumpărare.

Întârzieri și indisponibilitate

Dacă o activare sau o ridicare nu poate fi efectuată, personalul verifică achiziția și propune remedierea corespunzătoare. O indisponibilitate imputabilă comerciantului nu înlătură dreptul la remediere ori rambursare potrivit legii. Pentru plăți fără activare folosește referința achiziției, fără datele complete ale cardului.